Na Santa Casa de Paraguaçu o Serviço Social intervém planejando, organizando e promovendo o atendimento dos usuários da instituição identificando os aspectos sociais, econômicos e culturais relacionados ao processo de saúde e doença. Cria condições para que ele desenvolva sua capacidade critica, enquanto sujeito de direitos. É mediador quando orienta e esclarece a importância da participação dos familiares junto ao tratamento, resgatando e  propiciando a reconstituição dos vínculos familiares, contribuindo para retomada da relação social do cidadão, a qual muitas vezes apresenta-se fragilizada ou inexistente.

O Serviço Social é parte integrante da equipe multiprofissional e interdisciplinar. Realiza atendimentos individuais e desenvolve o seu trabalho através de abordagens grupais, intervindo em questões relacionadas a direitos e deveres sociais. O Serviço Social presta atendimento social diário, onde são atendidos os usuários que estejam vivenciando situação de risco e vulnerabilidade pessoal e social. Indivíduos em situação de exclusão social como, por exemplo, pessoas que se encontram nas ruas, usuários de drogas (principalmente o álcool) dentre outros, os quais muitas vezes não contam com suporte da rede sócio-assistencial e que dentre as vulnerabilidades a que estão expostas esta sua à saúde.

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